何と言ったか／なぜそう言ったか

誰かに何か言われたとして、「相手が何と言ったか」よりも「相手がなぜそう言ったか」が重要なことが多い。形式を重んじる人は「相手が何と言ったか」に忠実に従おうとする傾向があるが、相手の意図を汲んで別の方法で（よりよい）解決策を提示して悪いはずがない。

これは形式主義と実質主義の差だ。